Fluktuation im SHK-Handwerk: Ursachen und wirksame Gegenmaßnahmen

Wie hoch ist die Fluktuation in Sanitär- und Heizungsbetrieben wirklich?

Eine amtliche Fluktuationsquote allein für das SHK-Handwerk gibt es nicht. Sanitär, Heizung und Klima zählen statistisch zum Ausbaugewerbe, und genau dort sind die Wechselzahlen hoch. Im Bauhauptgewerbe wechselten zuletzt rund 36,5 Prozent der Beschäftigten innerhalb eines Jahres den Arbeitgeber, im Ausbaugewerbe sogar rund 41,7 Prozent. Der gesamtwirtschaftliche Durchschnitt liegt bei 31,4 Prozent (Hauptverband der Deutschen Bauindustrie).

In einem durchschnittlichen Ausbaubetrieb wechselt damit rechnerisch jede zweite bis dritte Stelle pro Jahr die Besetzung. Der Wert ist über die Jahre stabil hoch, im langfristigen Mittel liegt das Baugewerbe bei knapp 39 Prozent.

Die reine Wechselquote ist nur die halbe Wahrheit. Im SHK-Handwerk kommt ein struktureller Mangel dazu, der den Druck auf jeden einzelnen Betrieb erhöht.

Vier Kennzahlen zeigen, wie angespannt die Lage ist:

• Rund 12.000 offene Stellen im Bereich Sanitär, Heizung und Klima lassen sich nicht mit passend qualifizierten Arbeitslosen besetzen, die Vakanzquote liegt bei etwa 75 Prozent (Bundesagentur für Arbeit).
• 50 bis 65 Prozent der ausgebildeten Fachkräfte kehren dem Handwerk je nach Gewerk früher oder später den Rücken.
• Jährlich gehen rund 25.000 Fachkräfte in Rente, dem stehen nur etwa 12.000 neue Auszubildende gegenüber.
• Schon in der Ausbildung bricht es weg. Bei Anlagenmechanikern für SHK liegt die vorzeitige Vertragslösungsquote regional bei rund 40 Prozent, bundesweit über alle Berufe bei etwa 25 Prozent (BIBB, Innung SHK Berlin).

Was kostet dich ein Mitarbeiterabgang im SHK-Betrieb?

Fluktuation kostet Geld, und zwar mehr, als die meisten Betriebe glauben. Die Bundesvereinigung der Deutschen Arbeitgeberverbände rechnet mit dem 1 bis 1,5-fachen eines Jahresgehalts pro Abgang. Über verschiedene Studien hinweg liegen die Gesamtkosten bei 90 bis 200 Prozent des Bruttojahresgehalts. Das Kompetenz Center Mitarbeiterbindung beziffert den Mindestbetrag auf rund 43.000 Euro pro Fall.

Gerade im Handwerk, wo eine Nachbesetzung schwierig ist, landest du schnell am oberen Ende dieser Spanne. Der größte Kostentreiber ist die Vakanzzeit. Jede Woche, in der eine Stelle unbesetzt bleibt, bedeutet liegengebliebene Aufträge, Überstunden im Team und verschobene Kundentermine.

Rechne es an einem Monteur durch, der rund 45.000 Euro im Jahr verdient. Schon beim Faktor 1 kostet dich sein Abgang 45.000 Euro. Bei zwei bis drei Wechseln im Jahr summiert sich das zu einer fünf- bis sechsstelligen Belastung, die in keiner Angebotskalkulation auftaucht.

Viele Betriebe rechnen nur mit dem Lohn, den sie sparen, wenn jemand geht. Der eigentliche Schaden steckt woanders, in den Aufträgen, die liegen bleiben, und im Wissen, das aus der Tür geht. Genau deshalb lohnt sich jeder Euro, der Menschen im Betrieb hält.

Patrick Steeger, bKV-Experte

Warum kündigen Fachkräfte im SHK-Handwerk?

Wer die Fluktuation senken will, muss die Gründe kennen. Über Studien und Branchenbefragungen hinweg zeigt sich ein klares Muster.

Fachkräfte kommen wegen der Aufgabe. Sie gehen wegen der Bedingungen und der Führung. Fünf Gründe tauchen dabei immer wieder auf:

Auffällig daran ist die Rangfolge. Neben dem Geld stehen Gesundheit, Zeit und Anerkennung ganz oben, und genau dort kannst du als Arbeitgeber ansetzen, ohne sofort die Löhne der Industrie zu zahlen.

Welche Rolle spielt die Gesundheit bei der Fluktuation im Handwerk?

Gesundheit ist im SHK-Handwerk der rote Faden hinter fast jedem Abgang. Muskel-Skelett-Erkrankungen, also Beschwerden an Rücken, Gelenken und Sehnen, sind die häufigste Ursache für Ausfälle. Sie verursachen rund 27,6 Prozent aller Krankheitstage und dauern im Schnitt über 17 Tage pro Fall, deutlich länger als andere Diagnosen (BAuA).

Damit geht etwa jeder vierte Fehltag auf körperliche Belastung zurück, und handwerkliche Berufe trifft es besonders hart. Wer über Jahre verschleißt, scheidet früher aus dem Beruf aus. Das trifft dich doppelt, erst durch Fehltage, dann durch den endgültigen Abgang.

Daraus folgt für dich ein doppelter Hebel. Maßnahmen, die die Gesundheit deiner Belegschaft schützen und sichtbar verbessern, wirken gegen hohe Fehlzeiten und gegen hohe Fluktuation zugleich.

Mit welchen Maßnahmen senken SHK-Betriebe die Fluktuation?

Den einen Hebel, der alles löst, gibt es nicht. Wirksam ist ein Bündel aus mehreren Handlungsfeldern, das zu deinem Betrieb passt.

Sechs Felder haben sich in der Praxis bewährt, vom Führungsstil bis zum Benefit. Die Übersicht zeigt, wo du ansetzt und was es bringt:

Diese Kombination hat einen praktischen Vorteil. Führung, Wertschätzung und Gesundheit lassen sich schnell und ohne großes Budget verbessern und greifen genau dort, wo Fachkräfte sonst aussteigen. Wie ein Benefit zur Bindung beiträgt, liest du im Beitrag Wie sinnvoll ist eine bKV zur Mitarbeiterbindung?

Wie wirken BGM und eine bKV gegen die Fluktuation?

Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) bündelt alle Maßnahmen, die die Gesundheit deiner Belegschaft schützen und fördern, von der ergonomischen Ausstattung über Rückenprogramme bis zur Vorsorge. Im körperlich harten SHK-Alltag ist das der direkte Hebel gegen Fehltage und frühen Verschleiß.

Die betriebliche Krankenversicherung (bKV) ist das sichtbarste Instrument im BGM. Dein Betrieb stellt jedem Mitarbeiter ein festes Gesundheitsbudget pro Jahr bereit, das frei nutzbar ist, etwa für Physiotherapie und Heilmittel, die Brille, Zahnleistungen oder Vorsorge. Für einen Beruf, der auf Rücken und Gelenke geht, trifft das den Bedarf. Was eine bKV grundsätzlich bringt, erklärt der Beitrag Was bringt eine zusätzliche betriebliche Krankenversicherung?

Der Kostenpunkt überrascht viele. Ein Gesundheitsbudget von 300 Euro pro Jahr gibt es je nach Anbieter schon ab rund 8 Euro im Monat, ein 600-Euro-Budget ab etwa 20 Euro. Ein paar echte Beispiele aus unserer Datenbank machen das greifbar:

Im Handwerk zählt, was man anfassen kann. Eine bKV ist genau das. Ein Budget, das der Monteur für seine Physiotherapie nutzt und das seine Familie spürt. Das bleibt hängen, und es hält Leute im Betrieb.

Patrick Steeger, bKV-Experte

Eine bKV ersetzt keine gute Führung und keine fairen Löhne. Sie wirkt als Teil des Gesamtpakets, sichtbar, gesundheitsnah und für kleine Betriebe bezahlbar. Eine Übersicht aller Tarife findest du unter bKV-Tarife.

Wie führst du die Maßnahmen im SHK-Betrieb ein?

Fang mit den Hebeln an, die schnell wirken und wenig kosten. Wertschätzung, verlässliche Planung und Gesundheit lassen sich sofort angehen, während faire Lohnstrukturen und Weiterbildung Zeit brauchen.

Ein pragmatischer Fahrplan hält den Aufwand klein und bringt trotzdem früh Ergebnisse:

• Zuhören. Frag deine Leute, warum die letzten Kollegen gegangen sind. Die Antworten zeigen dir die wichtigsten Baustellen.
• Gesundheit sichern. Ergonomie, Vorsorge und eine bKV als sichtbaren Gesundheitsbenefit einführen.
• Benefit auswählen. Budgethöhe und Tarif am Bedarf der Belegschaft ausrichten und Anbieter vergleichen.
• Kommunizieren. Nenne den Benefit in der Stellenanzeige, erkläre ihn im Onboarding und erinnere regelmäßig daran.

Wie du eine bKV Schritt für Schritt aufsetzt, zeigt der Leitfaden bKV einführen: In 7 Schritten zum Mitarbeiter-Benefit. Welcher Tarif zu deinem Betrieb passt, zeigt dir der kostenlose bKV-Tarifcheck in wenigen Minuten.

Die hohe Fluktuation im SHK-Handwerk ist kein Naturgesetz. Wer die Gründe kennt und an Führung, Gesundheit und sichtbaren Benefits ansetzt, hält seine Fachkräfte länger, spart die hohen Kosten jedes Abgangs und wird als Arbeitgeber spürbar attraktiver.

Häufige Fragen